Avanos - Nevşehir - Kapadokya Haberleri

Tüketicinin şikayet yoğunluğundan kapıdan satış yapan firma elemanlarının çeşitli kandırma teknikleriyle ürün pazarladıkları kimlik ve yetki belgesi göstermedikleri ürün satışı sonrası tüketiciye posta hesap nosunu gösteren taksit çizelgesinden hatta posta hesap nosunuda (isim ve adresin tespitini engellemek amaçlı ) vermeden elden tahsil edeceği şeklinde beyanla malı teslim edip, teslim alma belgesi altına imza kopyası çıkacak şekilde gizlenmiş senet imzalattırıldığı, iyi niyetli olmadığı anlaşılan satış işlemleri gerçekleştirildiği tespit edilmiştir.Daha çok şehirlerin kenar semtleriyle küçük belde ve köylerde kişilerin yalnız ve telaşlı olduğu anlarda satış işleminin gerçekleştiği firma ve kendi adreslerini vermekten kaçındıkları böylelikle tüketicinin hakkını kullanmasına ve korumasına engel oldukları anlaşılmaktadır. Bu durum tüketicileri huzursuz etmekte aile içi kavgalara sebep olduğu müşahede edilmektedir.4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında kanunun kapıdan satışı düzenleyen 8. ve 9. maddeleri ile bu kanuna dayanılarak yürürlüğe konulan “Kapıdan Satışlara ilişkin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik” öncelikle kapıdan satış yapacak firmaların firma mezkerinin bulunduğu yerdeki Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüklerinden yetki belgesi alması mecburiyeti vardır.

            Bu çerçevede ;

1. Kapıdan Satış için bir beldeye gelen firma yetkilisi sorulduğunda derhal yetki belgesini ve kimliğini göstermek zorundadır.
2. Tüketici ile bir mal satışı için anlaşma sağlandığında tüketiciden herhangi bir bedel almadan ürünün bir haftalık sürede denemesi amacıyla bırakmak, Tüketici de bir haftalık sürede deneme sonucu malı beğenirse belirlenen fiyattan anlaşma yapılması ve bedelini ödeme şeklini belirlenmesi gerekmektedir. Bu işlem bir sözleşmeye bağlanmalı 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden tüketicinin cayabileceğini gösterir en az onaltı punto koyu harfle yazılmış cayma bildiriminin imza karşılığı tüketiciye teslimi gerekmektedir. Bu tür olayların önüne geçebilmek için; Özellikle belde belediye başkanları zabıta ve diğer görevlileri ile köy muhtarı ve ihtiyar heyeti üyeleri bekçiler satış için bölgelerine gelen satıcıların yetki belgelerin ve kimliklerini kontrol etmeli, satıcı firmanın bilhassa adresinin mutlaka kayıt ederek doğruluğunu imkanlarıvarise; hhtp://www.sanayi.gov.tr/TRK/KapidanKampSatisWeb.aspx?menusec=234 internet adresinden kontrol etmeleri, yoksa mesai saatlerinde ücretsiz ALO TÜKETİCİ 175 hattından firma bilgilerini doğruluğunu araştırılmasını istemeleri, mesai saatleri dışında Jandarma, Polis veya Zabıtaya haber vermeleri gerekmektedir